O Serviço Postal dos EUA está atualizando a forma como verificam a postagem dos pacotes. Veja como você pode evitar cobranças extras após o envio.
USPS atualiza sistema de revisão de postagem
O Serviço Postal dos EUA está simplificando a maneira como verificam a postagem nas remessas com um novo sistema automatizado que detecta pagamentos a maior e a menor na postagem.
A atualização irá:
- Alinhe o USPS com os padrões da indústria de remessas e transportadoras de pacotes
- Reduza atrasos nas remessas e cobranças adicionais por meio da conscientização
- Melhore a experiência de envio para vendedores e compradores
Se uma discrepância de postagem for detectada, o USPS cobrará automaticamente pela postagem mal paga ou reembolsará a postagem paga a mais. Visite o seupainelna seção Ajustes de custos de envio para ver se você tem algum custo de postagem para ajustar.
Como os pacotes recebem preços imprecisos?
A postagem pode ser paga a menos ou a mais por vários motivos e, normalmente, todas as discrepâncias de postagem são devolvidas ao remetente ou entregues no destino com a postagem devida. Essas práticas corroem a qualidade da experiência do cliente.
Discrepâncias postais geralmente ocorrem quando:
- Informações incorretas foram inseridas na etiqueta de envio, como peso e dimensões do pacote
- O peso e as dimensões do pacote não foram inseridos na etiqueta de envio
- A etiqueta de taxa fixa de correio prioritário foi usada com uma caixa ou envelope de taxa fixa de correio não prioritário
- A postagem de Primeira Classe foi usada em um pacote que pesava mais do que o serviço de Primeira Classe suporta
Como garantir que sua postagem seja precisa
Uma das melhores maneiras de garantir que você e seus compradores tenham uma experiência de envio fácil é definir o preço correto da postagem na primeira vez.
Siga estas dicas para garantir que sua postagem esteja correta.
- Pese tudo junto. Isso inclui o item e a caixa em que você planeja enviá-lo, junto comquaisquer materiais de embalagem necessários.
- Arredonde o peso para cima. O USPS arredonda para a onça ou libra mais próxima, dependendo do serviço de remessa selecionado*. Por exemplo, um item de 2,01 onças será classificado como 3 onças, e um item de 2 libras e 1 onça será avaliado como 3 libras.
- Meça seu pacote com precisão. Meça o comprimento, largura e altura da caixa usada para enviar o item. Depois de inserir seus valores, verifique a precisão deles antes de imprimir sua etiqueta. Observe quepacotes maioresestão sujeitos a preços de peso dimensional (DIM) que levam em consideração o peso e o volume.
Conheça suas opções de envio
Selecionando o serviço de remessa certo.
Depois de saber o peso e as dimensões, é hora de selecionar um serviço de remessa.
Verifique quais serviços estão disponíveis visitando o eBaycalculadora de frete. Depois de inserir o CEP de onde você enviará a correspondência, bem como o CEP de destino, a calculadora de remessa mostrará uma lista de serviços de remessa disponíveis.
Escolhendo a caixa certa.
Você também precisará certificar-se de que está usando a caixa correta. Se utilizar um serviço de envio especializado, terá que utilizar uma caixa correspondente. Você não usaria uma caixa de papelão comum ou outra embalagem adquirida por conta própria. Isso pode resultar em atraso no envio para o seu comprador.
Por exemplo, você pode decidir usar uma das opções de envio de taxa fixa de correio prioritário do USPS. Nesse caso, você terá que usar uma caixa ou envelope de taxa fixa de correio prioritário. Da mesma forma, as caixas de correio prioritário só podem ser usadas com o serviço de remessa de correio prioritário. Você pode solicitar caixas de correio prioritário eBay-USPS gratuitas de marca conjuntaaqui.
Mais recursos de envio
Para obter mais informações sobre as melhores práticas ao enviar de casa, confira os seguintes guias:
- Como garantir a postagem precisa do USPS em seus itens do eBay
- Como embalar um item para envio
- Como selecionar o método de envio correto
- Como enviar itens volumosos
- Etiquetas do eBay
- eComo economizar dinheiro no envio (vídeo)
- Como calcular custos de envio (vídeo)
Para mais informações do USPS:
perguntas frequentes
A postagem automatizada é apenas uma nova maneira de o USPS gerar mais receita?
Não. O USPS está fazendo melhorias no processo de coleta e reembolso de postagem paga incorretamente. Quando os pesos e dimensões dos pacotes são imprecisos, ou embalagens incorretas são utilizadas para diversos serviços, eles estão sujeitos ao devido processo de postagem. Esse processo no USPS foi manual no passado. As novas melhorias automatizam o devido processo de postagem.
O USPS realmente pesa e mede cada pacote?
Sim. Parte do problema tem sido que os expedidores “estimaram” as dimensões e o peso e pagariam a menos ou a mais pela postagem. O USPS instalou novas tecnologias em suas instalações, que detectam automaticamente o peso, as dimensões e a embalagem reais nas remessas de encomendas.
O USPS reembolsará o dinheiro se eu pagar a mais?
Sim, mas o objetivo é pesar e medir com precisão todos os itens antes do envio para que não sejam necessários ajustes. Se você tiver um reembolso devido, sua conta do PayPal será reembolsada ou sua conta do eBay será creditada.
Quando eu levar meu pacote para os correios, o atendente no balcão medirá o peso e as dimensões? Ou as medições de peso e DIM virão de uma máquina?
O USPS investiu pesadamente em uma rede de processamento de correio automatizada e de última geração, amplamente testada. É comparável ao que é usado na indústria naval. O objetivo final é que todas as medições sejam capturadas por este equipamento automatizado. Mas você ainda pode ter alguns pacotes medidos e pesados manualmente em um balcão.
Quem me cobra, eBay ou USPS?
O eBay cobrará qualquer valor adicional devido em nome do USPS. Visitaseu painelna seção Ajustes de custos de envio para ver se você tem algum custo de postagem para ajustar.
Como posso ser cobrado?
A conta do PayPal que você usou para impressão de etiquetas no eBay, ou sua fatura do eBay, será usada para cobrar qualquer postagem adicional devida ou fornecer quaisquer reembolsos devidos.
O que acontece se eu não pagar?
No caso de não conseguirmos cobrar qualquer postagem adicional devida, você poderá ser impedido de imprimir etiquetas futuras.
Eu uso outras ferramentas de impressão fora das etiquetas do eBay para imprimir minhas etiquetas de remessa. E eles?
Esta é uma iniciativa de todo o setor com o USPS, portanto, as mesmas regras se aplicam a Stamps.com, Endicia, PayPal e todas as outras plataformas de impressão postal do USPS.
O USPS ainda me cobrará no balcão ou deixará um aviso de postagem devido ao comprador após a implementação deste programa?
Não. A postagem manual devida será descontinuada. O USPS implementou seu sistema automatizado, o que significa que todas as discrepâncias postais serão automaticamente coletadas e reembolsadas através dos sistemas do eBay.
E se eu achar que o valor adicional devido ou reembolsado está incorreto?
Recomendamos verificar o peso e as dimensões da embalagem para garantir que a discrepância identificada é realmente inválida. As dicas nesta página devem ajudá-lo a validar isso. Se ainda achar que a discrepância está incorreta, você pode entrar em contato com o USPS para abrir uma disputa, que não deve levar mais de 15 dias para receber uma resposta.
*Aulas domésticas:
- Serviço de pacote de primeira classe arredonda para a próxima onça
- Correio Prioritário, Correio de Mídia, Parcel Select Ground e Correio Prioritário Express são arredondados para a próxima libra
Aulas internacionais:
- Serviço Internacional de Pacote de Primeira Classe arredonda para a próxima onça
- Priority Mail International e Priority Mail Express International arredondam para a próxima libra
